La barata de Dell y el derecho de los consumidores

Ayer viernes 27 de junio será un viernes memorable. Un Viernes Negro para Dell, porque ese día su plataforma de compras online se vio inundada de transacciones de compradores que detectaron un ofertazo fabuloso en el modelo Inspiron 1525 (accesible al optar por un procesador Intel Dual Core T2390 durante el proceso de configuración), operación que permitía lograr precios finales en los portátiles de unos $US 150. El precio normal de este equipo no bajaba de los 600 dólares estadounidenses. La transacción pudo ser posible para miles de personas en Chile entre alguna hora de la mañana  y las 13:30 horas (GMT -4), horario en el se comenta que se gestionaron entre 10 y 15 mil compras.

Al finalizar la tarde, una representante de la firma se comunicó a través de Fayerwayer y otros medios de comunicación en línea para expresar que esta situación estaría invalidada:

“Esto fue debido a un error del sistema, el cual ya hemos corregido en las páginas de Dell. Estaremos contactando a los clientes afectados para poder aclarar la situación e indicar el precio correcto de la máquina que configuraron y si aún la desean comprar al precio correcto. “

Sin embargo, según la Ley  del Consumidor vigente en Chile, todo “proveedor tiene la obligación de respetar las condiciones, términos y modalidades de la venta  a las cuales se hubiere ofrecido o
convenido con el consumidor la entrega del bien o la prestación del servicio”, no habiendo excepciones ni exclusiones derivadas que excusen de cumplir las condiciones de lo ofertado.

Será una historia de larga resolución, porque quienes compraron portátiles en esta oferta no aceptarán la versión de la firma estadounidense de que fue “un error tipográfico” y que se informará prontamente el precio correcto de la oferta.

O inventamos o erramos

En 1842, lograda ya la independencia de las colonias americanas, el caraqueño Simón Rodríguez publicaba en Lima Sociedades Americanas, una obra de reflexión, crítica e inspiración acerca del camino que debían construir  las atribuladas naciones americanas, cuyos líderes fantaseaban con dirigirlas calcando los modelos ingleses, franceses o estadounidenses.

Rodríguez, pionero de la educación popular les replicaba:

¿Dónde irémos a buscar modelos? …

-La América Española es orijinal = ORIJINALES han de ser sus Instituciones y su Gobierno = ORIJINALES los medios de fundar uno y otro.

o Inventamos o Erramos.

Mientras,  la clase política que gobernaba en la América miraba estupefacta el espectáculo liberal de las naciones del Norte y cometía según Rodríguez tres errores en su afán imitador: traficomanía, o preferir los productos de los mercados. de las potencias, pensando que de esta forma se satisfacerían su necesidades, cultomanía, o la adopción de las religiones y cultos  de las naciones industrializadas, y la colonomanía, que conllevaba poblar los campos con colonos europeos. Estos males impedían ver las contradicciones de esas ideologías liberales y conllevaban a mantener en la exterioridad del continente americano su ser, despreciando las raíces propias, condenando a sus masas de iletrados y desposeídos a la marginalidad y regentando la dependencia de los nuevos centros de poder.

Rodríguez proponía una educación mental para romper con las cadenas que impedían pensar libremente, para poder hacer realidad la producción del campo, de los talleres y ciudades, un poblamiento del campo con los mestizos hijos de esta América, convertidos a ciudadanos a través de la educación y la instrucción.

Simón Rodríguez fue  maestro y mentor de Simón Bolívar, insuflador del espíritu libertario en la mente de este otro caraqueño universal  que lo dió todo en pos de la liberación del yugo español. Rodríguez fue desde siempre un conspirador, y tuvo que huir de Venezuela en 1797, tras fracasar un plan abortado por la corona española. En la clandestinidad tomó el nombre de Samuel Robinson y viajó por el mundo, conociendo la esclavitud camuflada del norte, las crisis políticas de los sistemas que regentaban en Europa.

A la vuelta de sus viajes, retomó con bríos uno sus sueños, crear escuelas de instrucción pública y gratuita, donde pudieran asistir blancos, pardos, zambos, indios y negros. Estas escuelas eran financiadas con pequeños negocios de producción de velas. Entre 1833 y 1838 reside en Chile, donde se hace cargo de escuelas en Valparaíso, Concepción y Santiago.  El exilio lo lleva luego a Ecuador y Perú, donde en 1843 se reúne con Manuela Saénz, patriota ecuatoriana, amante y libertadora de Bolívar.

Hello world!

Primer posteo en este blog. Arranca la bitácora…